为进一步做好2020年春节期间“暖冬行动”志愿服务工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，展现忻州市志愿服务风采，并在春节来临之际，提升群众消防安全意识，减少消防安全隐患发生。2020年1月14日，忻州市消防志愿者协会组织志愿者走进人流密集区忻州市客运站开展2020年暖冬志愿服务活动。

忻州市消防志愿者宣传员走进客运站，通过零距离交流的方式，耐心的向群众讲解如何拨打火警电话、如何预防和扑救初期火灾、如何逃生等知识，发放简明易懂的宣传资料，同时，志愿者宣传员提醒广大群众要注意用火用电安全，定期检查电线线路是否老化，以及春节期间，燃放烟花爆竹、祭祖等要注意消防安全。

同时，志愿者们有序地引导回家过年、节日出行的群众，为他们提供咨询、搭一把手，搬运行李，志愿者们用自己的一言一行为归家的市民旅客献上春运旅途中让人为之暖心的祝福。

此次活动，受到了群众的广泛关注，取得了良好的效果，宣传人员共发放宣传资料1000余份，为筑牢春节期间消防安全“防火墙”奠定了良好的基础，营造了“关注消防、平安消防”的浓厚氛围。并在“暖冬行动”文明志愿服务活动中，引导人们从点滴做起，做文明有礼、热心志愿服务的忻州人。