1、“上三下二”：发生火灾的上面三层与下面二层都是危险区域。

　　2、中央空调的楼宇一旦发生事故，人员应立刻堵上空调口以免浓烟通过空调口进入房间。

　　3、商场和大厦内都配有防护面具（消防栓处的红色盒子内），出现灭情可就近使用防护面具（注意将呼吸鼻两端的盖子打开），没有面具的请用打湿的衣服护住口鼻，快速撤离现场。

　　4、撤离时因浓烟会看不清逃生线路，请尽快延墙边，用手摸着墙壁（带小孩的人员左手握住右手成环形将小孩圈在身前，左手摸墙），身体向前弯成九十度，使脸部尽量接近地面，离开现场。

　　5、请勿选择跳楼的方式逃生；

　　6、高层的可用结实一点的窗帘或布条打两圈死结，结成救生绳，确认安全不松散后，延救生绳滑下逃生。