连日来，广东省消防救援总队惠州支队迅速响应、科学谋划、积极行动、勇于担当、冲锋在前，采取五项措施，认真细致做好疫情防控期间指战员和家属心理服务工作，助推疫情防控工作有序开展。

一、思想教育常态化。第一时间印发加强全市消防救援队伍疫情防控期间思想政治工作的通知、致指战员家属的公开信和坚决打赢疫情防控阻击战承诺书，迅速将指战员思想认识统一到上级决策部署上来。利用内网、“惠州消防”公众平台和微信工作群，刊发上级和支队工作指令、防疫工作基本常识，既讲清当前疫情防控形势，又教育引导指战员正确、科学应对疫情处置，确保队伍高度稳定。各级通过开展形势教育、成立党员突击队、撰写承诺书、谈心谈话等方式，引导指战员筑牢应对信心。

二、心理服务规范化。实体化运行“4D心理服务体系”(支队心理专家、心理骨干、地方心理服务机构、在线心理服务)，支队各级积极开展疫情防控常识教育，通过邀请专家来队为全体指战员讲授防疫健康知识，每日收集、转发官方信息引导指战员对疫情科学认识、正确预防，克服侥幸心理和盲目恐慌情绪。建立防疫期间心理干预机制，编发《疫情防控紧急心理干预指导原则》，心理健康十问十答手册，依托惠州艺博教育集体开通6条匿名心理热线。落实家属联络机制，利用微信群、电话访谈、公众号转发等形式，发布疫情防控知识，全力引导指战员及家属增强防病意识，稳妥做好心理和思想工作，确保队伍高度稳定。

三、暖心举措人性化。各级党组织在严控人员的情况下，对隔离和家庭困难指战员进行网络慰问、配备专业洗消工具、为指战员及时采购配发口罩、消毒用品和防治感冒的常备药品。科学安排指战员伙食，储备便携食品、生活用具等物资，对家人位于疫情集中区的指战员给予特别关注，积极主动提供心理辅导，缓解思想压力、消除心理恐惧，传递组织温暖。开展疫情防控先进个人评选，支队党委成员挂点包干联系，送奖到岗，弘扬正能量。

四、谈心疏导动态化。建立疫情防控期间跟踪机制，依托支队心理骨干队伍，发挥三互小组作用，全面摸排指战员心理思想状况，实时动态强化心理教育疏导。建立一人一事一档，发挥党委一线工作法，每天通过电话访查谈心等，对隔离指战员开展点对点调度不少于2次，及时了解困难和问题，安抚焦虑情绪，稳定思想。

五、释压方式多样化。支队党委成员严格落实基层联系点制度，通过各种形式与指战员在一起开展疫情防控工作，并督促各单位按照节日政治工作安排，科学合理制定文体活动计划，组织观看网络春晚和新闻联播，开展“共同战疫-万物生长”读书活动，各级组织普遍开展线上健身打卡接力PK赛、线上纸牌游戏等文娱活动，提升指战员免疫力、缓解紧张气氛和心理压力，增强打赢阻击战的信心和决心。